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【“四类先锋模范”之党员攻关组①】广瑞物业标准化管理办公室:让标准之花在广瑞处处开放

发布时间:2019-07-13       浏览次数:341 次


广瑞物业标准化管理办公室有一群年轻的共产党员,他们时刻以发挥党员先锋模范作用鞭策自己,他们脚踏实地走过了漫长的标准化创新之路,他们没有掷地有声的豪言壮语,没有惊天动地的英雄壮举,却有满腔热情履行着肩上的责任,用实际行动为企业谱写着一曲曲无怨无悔的奉献之歌,用一颗热爱企业的心彰显了“求实 忠诚 奉献”的广瑞精神,他们是平凡而普通的员工,更是一名普普通通的共产党员,却固执地演绎着他们平凡而精彩的人生……


标准化体系建设是一个庞大的系统工程,内容多、要求高、涉及面广,虽然不是对传统管理的颠覆,但确确实实是对以前管理的修整、打磨和提升。自2012年起,广瑞物业开始全面实施标准化建设工作,逐步进入了以标准带动专业化,以标准促进服务质量提升,以标准助力创新发展的局面,广瑞物业标准化管理办公室孕育而生。


尽管广瑞物业一直运行“三标”体系,可是所有人包括标准化办公室成员对服务业标准化工作从未接触过,开展标准化工作、建立企业标准、申报“中、省、市”服务业标准化试点在陕西省物业行业来说都属首例,没有现成的范例可以参考,标准化办公室只能靠自己摸索。标办5位年轻的党员没有被困难吓到,任劳任怨、敢为人先,勇挑标准重担。为了保障标准体系建立工作顺利展开,大家主动参加服务业标准化体系专业培训,购置大量标准化相关书籍,充分学习理解标准体系及文件编写的要求,不清楚的问题及时向市和省标准化处人员请教。在不断完善修订后,编制出的200多个企业标准,赢得了省市标准化处的专家们的称赞,并以优异的成绩被西安市市场监督管理局列为“西安市办公物业服务标准化试点单位”、并被陕西省市场监督管理局确定为“陕西省办公物业服务标准化试点单位”。2019年6月18日,以全省最高分的好成绩,被国家市场监管总局列为“西安广瑞物业管理服务标准化试点”,成为国家级服务业标准化试点中陕西省物业行业首家通过标准化验收的单位。


广瑞物业开始采用标准化管理以后,管理项目由20个增长至70个,增长率达250%、管理面积由137万平方米增长至633万平方米,增长率达362%、营业收入由3751万元增长至2018年底1.2亿元,增长率达233%。作为一家没有房地产开发商背景的物业企业,广瑞物业一路凭借规范的管理、标准化的服务,实现了从量变到质变的飞跃,并在行业中崭露头角。

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